OPTION SANS CONTACT

C’est simple, pratique et rapide,
Réglez vos achats jusqu’à 50 €* avec votre carte bancaire sans contact en posant votre carte sur le terminal et c’est payé !

Tout savoir sur le paiement sans contact.

Pourquoi mon paiement sans contact a-t-il été rejeté ?

Le rejet de votre paiement sans contact peut être dû à plusieurs raisons. La plupart du temps, il s’agit d’un contrôle de sécurité réalisé par le terminal de paiement, qui force le paiement contact (insertion de la carte et saisie du code confidentiel). Vérifiez également que votre carte dispose bien de la fonctionnalité « sans contact » (toutes les cartes BNP Paribas sauf la carte Visa Electron).

Si le montant du paiement sans contact que vous avez voulu réaliser était compris entre 30 € et 50 €, son rejet peut également être dû au fait que votre carte bancaire n’a pas encore été mise à jour avec le nouveau plafond à 50 €. En effet, cette mise à niveau s’effectue de manière progressive à partir du 11 mai 2020 sur l’ensemble des cartes disposant déjà de la fonctionnalité « sans contact ». Son activation est automatique pour les cartes les plus récentes (expirant en juillet 2022 ou après) mais elle nécessite une action de votre part pour les cartes plus anciennes (expirant en juin 2022 ou avant) : la réalisation d’un retrait en distributeur (quel que soit le montant) ou d’un paiement contact d’au moins 100 € chez un commerçant.

Si vous n’êtes dans aucun des cas cités ci-dessus et que le problème persiste, cela vient peut-être d’un défaut de votre carte bancaire. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter votre conseiller afin d’identifier la source du problème et, le cas échéant, procéder au remplacement de votre carte.

Puis-je m’opposer au relèvement de mon plafond de paiement sans contact à 50 € ?

Le relèvement du plafond de paiement sans contact de votre carte bancaire est automatique. Vous ne pouvez donc pas conserver l’ancien plafond de 30 €. En revanche, si vous ne souhaitez plus bénéficier de la fonctionnalité sans contact sur votre carte, vous pouvez prendre contact avec votre conseiller pour en commander une nouvelle;