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télésurveillance des locaux professionnels

Assurance des biens

Avez-vous pensé à sécuriser vos stocks, entrepôts ou magasins ?

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Gagnez en sérénité en assurant la sécurisation de vos biens et de vos locaux contre les risques de vols, vandalisme et soyez informés des coupures d’électricité imprévues.

  • Une offre unique à partir de 39,90 € HT/mois

En détail

Ayez l’esprit tranquille

Vos locaux sont surveillés 24h/24 et 7j/7 avec une solution sur-mesure

Protection 24 propose l’installation de systèmes de télésurveillance dans les locaux professionnels, reliés à un centre de télésurveillance opérationnel 24h/24 et 7J/7. Certifié ISO 9001 depuis 2008 pour l’ensemble des services proposés, Protection 24 a également son centre de télésurveillance qui est certifié APSAD P3. L’objectif de Protection 24 est d’offrir à ses clients un service de télésurveillance performant avec un traitement rapide et efficace des alarmes et une relation téléphonique de qualité. En 2018, Protection 24 a traité plus de 800 000 alarmes.

LES AVANTAGES PROTECTION 24

  • Une offre unique à partir de 39,90 € HT par mois (Sérénité Pro+),
  • Une gamme d’options complète pour une protection sur-mesure en fonction des besoins du professionnel et de l’activité à protéger (+ téléinterpellation des intrus)
  • Une application mobile pour piloter la télésurveillance depuis un smartphone incluant notamment l’Alerte Coupure Secteur (notifications sur mobile en cas de coupure électrique)
  • Déplacement gratuit d’un intervenant sécuritaire agréé par le CNAPS en cas d’effraction
  • Convention d’assistance complète en cas d’effraction (gardiennage, réparations d’urgence, nettoyage des locaux, rapatriement du client si celui-ci est en déplacement)
  • Maintenance incluse et changement des consommables inclus (piles et batterie)

 

Installation

un système performantInstallé par des professionnels

L’installation du système d’alarme est réalisée par un réseau de partenaires agréés de protection 24. En moins d’une demi-journée votre entreprise est mise sous surveillance.

Pendant l’installation, vous pouvez continuer votre activité sans interruption.

Et si vous transférez votre activité, nous nous occupons gratuitement de la désinstallation et de la réinstallation de votre matériel de télésurveillance dans votre nouveau local*.

* désinstallation et réinstallation du matériel existant en France métropolitaine hors Corse et Monaco)
- 1 par année contractuelle Gratuit (à compter de la 2e année)
- Par déménagement 145 € HT Supplémentaire
Un surcoût peut être appliqué si le nouveau local plus grand et nécessite un nouveau matériel.

Une solution pensée pour vous

Un fonctionnement simple et pratique au quotidien

Pilotez la surveillance à distance de vos locaux professionnels grâce à l'application mobile où que vous soyez, en permanence. Vous pouvez par exemple depuis cette application gratuite : piloter votre caméra, géolocaliser votre site protégé, activer ou désactiver l’alarme, être alerté en cas de coupure d’électricité et recevoir des notifications sur les événements.

Gestion des alarmes

Des experts veillent sur vos locauxRéactivité et dissuasion en cas d’alerte

En cas de situation considérée à risque, des experts habilités déclenchent l’envoi d’un intervenant et/ou des forces de l’Ordre ou du service d’urgence concerné (pompiers) via nos lignes dédiées.

Pendant toute la durée de l’intervention, nous vous tenons informés des actions en cours.

L’OPTION CAMÉRA

Dès lors que votre dispositif de surveillance est actif, la caméra permet au Centre de Télésurveillance Protection 24 d’alerter immédiatement les Forces de l’Ordre en cas d’intrusion. Vous recevez en parallèle une notification sur votre smartphone qui vous avertit en temps réel du déclenchement et de la mise à disposition de la vidéo enregistrée lors de l’intrusion. Grâce à l’application mobile, vous pouvez piloter votre caméra à distance (en surveillance totale ou partielle). Vous pouvez également consulter le Live de la caméra 24h/24 depuis votre smartphone ou sur votre espace client. Un bon moyen de vous rassurer. Détecteur à part entière, la caméra est un excellent complément pour votre système d’alarme.

Les points forts :

  • Levée de doute plus rapide
  • Accès au Live vidéo en full HD 24h/24 et 7j/7 depuis votre smartphone
  • Conservation des enregistrements vidéos pendant 30 jours
  • Cache motorisé pour protéger votre vie privée
  • Fonction Ecouter/Parler
  • Angle de vision à 360° pilotable depuis l’Application mobile Protection 24

D’autres services peuvent compléter votre abonnement. Vous pouvez les consulter dans la rubrique «Plus de détails ». Grâce aux matériels connectés au Centre de Télésurveillance, certifié APSAD P3, gagnez en sécurité contre les risques de vols, vandalisme, squats, incendies et agressions. Protection 24 a été primé par le label « Meilleure Enseigne » du magazine Capital en 2017 et 2018.

Plus de détails

caractéristiques détaillées de la

télésurveillance des locaux professionnels

  • éligibilité
  • formule
  • caractéristiques
  • installation
  • durée du contrat
  • tarifs
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éligibilité à l'offre de télésurveillance

Pour souscrire à Télésurveillance des Locaux Professionnels, vous devez être client professionnel BNP Paribas âgé d'au moins 18 ans et résider en France métropolitaine (hors Corse et Monaco).

formule de télésurveillance

Découvrez le matériel de télésurveillance pour vos locaux professionnels mis à disposition dans notre formule :

Formule Sérénité Pro+
39,90 € HT/mois

  • 1 centrale d’alarme avec transmetteur IP GSM/GPRS ou GSM/GPRS intégré
  • 1 détecteur d’ouverture ou 1 détecteur de mouvement au choix
  • 1 détecteur Visio Images
  • 1 clavier
  • 1 sirène intégrée
  • 2 badges
  • Alerte coupure secteur

caractéristiques

Comment fonctionne le service de télésurveillance des locaux professionnels ?*

  • Détection : toute tentative d'intrusion est détectée,
  • Transmission : l'information est immédiatement transmise au Centre de Veille,
  • Dissuasion : l'alarme se déclenche permettant de dissuader un intrus éventuel de rester dans vos locaux,
  • Analyse : le Centre de Veille appelle votre local professionnel et en cas de non-réponse et/ou de non-communication du code secret, un intervenant sécuritaire est envoyé sur place,
  • Intervention : l'intervenant sécuritaire fait un rapport au Centre de Veille qui prévient les Forces de l'Ordre, en cas d'effraction constatée,
  • Sauvegarde : le Centre de Veille prend toutes les mesures d'urgence pour sauvegarder les lieux,
  • Assistance : en cas d'effraction, des services d'assistance très complets peuvent être mis en place le temps de votre retour sur place.

Avec la mise en marche partielle, vous pouvez équiper, si vous le souhaitez, une seule partie de votre local (exemple : votre arrière-boutique pour protéger uniquement vos stocks).

Si vous agrandissez votre local, le matériel s'adaptera à vos nouvelles contraintes.

Si vous transférez votre activité, votre système vous suit gratuitement dans vos nouveaux locaux, dans la limite d’un déménagement par année contractuelle (à compter de la 2ème année).

Quelles sont les caractéristiques de la caméra « TORUS » Intérieure IP/WIFI HD de l’option caméra ?

  • Résolution d’image : full HD jusqu’à 2 millions de pixels (1920 x 1080)
  • Caméra motorisée avec cache intégré
  • Distance de détection : 10 m
  • Angle de vision horizontal : 360°
  • Angle de vision vertical : 180°
  • Angle de détection : 100°
  • Connexion via câble Ethernet ou Wifi
  • Microphone et haut-parleur intégrés
  • Garantie : 2 ans

* Les prestations sont réalisées par PROTECTION 24 - S.A. au capital de 3 672 000 euros - RCS 420 127 128 BLOIS - Siège social : 628, Avenue du Grain d’Or- 41350 VINEUIL. PROTECTION 24 est titulaire de l’autorisation d’exercer n°AUT-041-2112-12-11-20130362101 délivrée le 12 décembre 2013 par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité. «L’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient». Station Centrale de Télésurveillance certifiée APSAD type P3 sous le n°162.00.31

installation du système de télésurveillance

L'installation du système de télésurveillance professionnel ne nécessite pas de gros travaux. Elle est effectuée par des spécialistes et ne dure qu'une demi-journée.

Dès l'installation réalisée, et vos consignes d'intervention communiquées (vos instructions qui nous permettent d’agir rapidement en cas d’alarme), le raccordement est effectué au Centre de Veille.

Les prérequis techniques :

  • une alimentation électrique 220 V
  • un accès Internet avec un débit minimum descendant de 1 Mbps (Mégabit par seconde) et 256 Kbps (Kilobits par seconde) en montant,
  • la fonction DHCP (attribution automatique d’adresse IP) active,
  • aucun filtrage sortant paramétré,
  • un port Ethernet disponible sur la box ou le routeur Internet

Un test d’éligibilité technique à distance est mis à disposition gratuitement en ligne afin de valider la faisabilité de l’option caméra. Son résultat positif conditionne la mise en place de cette option.

durée du contrat de télésurveillance

Le contrat de télésurveillance est conclu pour une durée indéterminée avec une période d’engagement d’un an minimum à compter de la date figurant au procès-verbal de raccordement au Centre de Télésurveillance.

Pour interrompre le contrat, vous devez envoyer votre demande par lettre recommandée avec avis de réception ou e-mail avec avis de réception, 2 mois avant la date d'expiration de la période en cours.

tarifs télésurveillance pour entreprise

Les frais d’installation du système de télésurveillance pour entreprise sont de 199 € HT.

Abonnement mensuel HT :

  • La formule Sérénité Pro+ : à partir de 39,90 €

Notre formule d’abonnement au système de télésurveillance inclue 2 points de détection. En fonction de la configuration des lieux, et de vos habitudes de vie, PROTECTION 24 vous préconise les points de détection ou les éventuelles options complémentaires nécessaires à une protection optimale de votre local professionnel.

Des avantages tarifaires

Frais d'installation OFFERTS à partir du 2ème site protégé (local professionnel ou habitation avec Protection Habitat).

Télécharger les Conditions Générales, la plaquette commerciale et les tarifs.

Tablette souscrire

faq ()

  • Est-ce que je peux activer mon alarme professionnelle à distance ?
  • Oui, grâce à l’application mobile Protection 24. Vous pouvez savoir en permanence si votre local professionnel est sous protection et activer en 1 clic la télésurveillance à distance.
  • Est-ce que j’ai une formation pour utiliser le matériel de télésurveillance ?
  • Nos conseillers techniques installent dans votre local professionnel les éléments en moins d'une demi-journée. Ils vous forment à l’utilisation du matériel.
  • Si mon système de télésurveillance pour professionnel est défaillant ?
  • Un test de bon fonctionnement de la liaison téléphonique est effectué une fois par 24 heures. De plus, le matériel est contrôlé quotidiennement à distance. Si un dysfonctionnement survient, les équipes de PROTECTION 24 prennent contact avec vous.
  • Si je souhaite protéger la réserve de mon magasin avec la télésurveillance ?
  • C’est possible avec la mise en marche partielle. Vous indiquez au conseiller technique les zones qui doivent être distinguées (par exemple, protéger la réserve et la porte de service de votre magasin alors que votre espace de vente est accessible).
  • Si je me fais agresser ?
  • Vous bénéficiez d’une fonctionnalité Alerte Agression et Code sous Contrainte grâce au matériel proposé dans les offres de télésurveillance. Vous pouvez déclencher une alerte silencieuse émise vers le Centre de Veille; en cas de menace avérée, nos opérateurs prennent les mesures qui s’imposent.
  • À quel moment sont appelées les Forces de l'Ordre ?
  • La loi impose aux sociétés de télésurveillance de n’appeler les Forces de l’Ordre qu’en cas d’effraction avérée, sous peine de s’exposer à une forte amende. C’est pourquoi, dans toutes nos formules d’abonnement, le déplacement d’un intervenant sécuritaire sur site est compris en cas d’effraction constatée.
  • Quelles sont les contraintes légales si je souscris l’option caméra ?
  • Il est rappelé que le système de télésurveillance et/ou de vidéosurveillance n’a pas d’autre objet que de sécuriser le site protégé et de prévenir les risques de cambriolage en l’absence de personnes sur place.
    PROTECTION 24 respecte les lois, règlements et normes en vigueur applicables en France. Les photos ou séquences vidéo enregistrées ne seront pas communiquées à des tiers par la Société sauf sur réquisition judiciaire ou sur demande écrite des assureurs.
    Le Client s’engage à utiliser les services souscrits dans le respect de la règlementation en vigueur relative aux bonnes moeurs ou à l’ordre public, à la vie privée, aux droits de la propriété intellectuelle, à la provocation aux crimes et délits sans que cette liste soit limitative et que le Client ne saurait ignorer.
    Dans ce cadre, ces dispositifs sont notamment soumis aux dispositions de la loi «Informatique et Libertés» et à celles du Code de la Sécurité Intérieure. Ils doivent respecter la vie privée des visiteurs et des passants. Les caméras doivent filmer seulement à l’intérieur du site protégé. Si un ou des salarié(s) travaille(nt) chez le Client, celui-ci est tenu de l’(les) informer de la présence de ce dispositif de sécurité ainsi que les éventuelles Instances Représentatives du Personnel. Il en est de même pour ses visiteurs. Des formalités auprès de la Préfecture seront, le cas-échéant, nécessaires.
    Pour plus d’informations, contacter la CNIL : www.cnil.fr
    Le Client reste responsable de la réalisation de l’ensemble des formalités règlementaires qui lui incombent. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de non-respect par le Client de la règlementation en vigueur.
  • Quelles démarches administratives dois-je effectuer si je souscris l’option caméra ?
  • • Les démarches administratives à effectuer peuvent varier en fonction de l’activité de vos locaux :
    – Vous ne recevez pas de public : aucune déclaration à faire sur l’installation de votre caméra auprès de la CNIL. Vous devez simplement déclarer la caméra dans le registre des activités de traitement de la CNIL.
    – Vous recevez du public : vous devez alors faire une demande d’autorisation à la préfecture de votre département (vous pouvez également la faire directement en ligne).
    • En complément, vous devez prévenir vos employés et vos visiteurs que vos locaux sont sous surveillance.
    • Pour en savoir plus : cnil.fr/fr/la-videosurveillance-videoprotection-au-travail

en complément

  • mobileo-proAssurance des biensmobileo proL'assurance de vos appareils nomades professionnels.
  • bnp-protection-proAssurance des personnesBNP protection professionnelsLe contrat de prévoyance pour protéger votre famille et votre entreprise en cas d’imprévus.
  • bnp-paribas-securite-proAssurance des biensBNP Paribas Sécurité ProL’Assurance des instruments de paiement professionnels et de la perte ou du vol de vos papiers officiels et clés des locaux de votre entreprise.

BNP Paribas
SA au capital de 2 492 770 306 euros - Siège social : 16, boulevard des Italiens - 75009 PARIS. Immatriculée sous le n° 662 042 449 RCS PARIS - Identifiant CE FR76 662 042 449 - ORIAS n° 07 022 735.

Assureurs : AXA France IARD – SA au capital de 214 799 030 € - 313 Terrasses de l’Arche 92727 NANTERRE CEDEX – n°722 057 460 RCS Nanterre & AXA Assistance France Assurances pour les garanties d’Assistance - SA au capital de 51 275 660 €. Siège social : 6 rue André-Gide, 92320 Châtillon. immatriculée sous le n° 451 392 724 au RCS de Nanterre. Entreprise régie par le Code des assurances.

Protection 24 Protection Habitat est un service proposé par la société PROTECTION 24, filiale de BNP Paribas. PROTECTION 24 : Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 3 672 000 € - Siège social : 628, avenue du Grain d’or – 41350 Vineuil - RCS : 420 127 128 BLOIS PROTECTION 24 est titulaire de l’autorisation d’exercer n°AUT-041-2112-12-11-20130362101 délivrée le 12 décembre 2013 par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité. « L’autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient. » Station centrale de Télésurveillance certifiée APSAD type P3 sous le n° 162.00.31. PROTECTION 24 exerce son activité en France métropolitaine (hors Corse et Monaco).